Retours - Échanges - Remboursements

Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Échanges et retours (le cas échéant)

En raison de la nature sensible des produits agroalimentaire et de soins corporels, aucun échange ou retour n'est possible.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez -nous par courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Écrivez-nous via le site web

Remboursements (le cas échéant)

Si le remboursement est approuvé il sera traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se verra crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@nordvie.ca.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables.

Les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.